Starbucks affiche des chiffres à faire tourner la tête.

Selon le dernier estimatif concernant les ventes de la chaîne de café rapide – le groupe Starbucks - les clients ont dépensé plus de 15 milliards de dollars l’an dernier dans les Starbucks.

Starbucks a eu la bonne idée de créer sa carte de crédit consommation, qui permet au groupe de référencer ses clients, de conserver un précieux carnet d’adresse, de faire obtenir des cadeaux à ses clients, mais aussi de payer directement comme une vraie carte de crédit à la consommation basée sur le système des cartes-cadeaux ( que l’on peut recharger à souhait ). Avec un numéro de client, cette carte permet de fidéliser et d’observer leurs consommations.

C’est un peu comme si Starbucks avait crée sa propre monnaie,  cette carte s’est beaucoup vendue comme carte-cadeau pendant les fêtes de fin d’année aux Etats-Unis.

Elle est même proposée en France.

Voilà ce que propose la marque sur son site internet :

Carte Starbucks

La solution parfaite pour faire plaisir à un ami ou vous faire plaisir.

Une carte Starbucks est un cadeau qui fait plaisir à coup sûr.

Personnalisez votre cadeau en choisissant parmi différentes conceptions de cartes Starbucks, puis ajoutez votre propre message. Il s’agit d’un cadeau qui s’offre facilement et qui est très apprécié.

C’est un moyen de pré-paiement pratique.

Utilisez votre carte Starbucks pour vos propres achats réguliers, y compris ceux que vous faites sur StarbucksStore.ca.

Vous pouvez cumuler de superbes récompenses en ligne.

Enregistrez votre carte Starbucks avec My Starbucks Rewards et vous cumulerez 1 étoile pour chaque achat en ligne payé avec votre carte. Et plus vous engrangez d’étoiles, plus vous bénéficiez d’avantages.

Impressionnant – 10 % des Américains ont reçu au moins une carte-cadeaux Starbucks durant la période des Fêtes 2013, et elles ont généré apparemment pour près d’un tiers des transactions de la société aux États-Unis. Pas étonnant que les boutiques/cafés poussent à ses clients à l’adopter.

Les cartes-cadeaux ont rapporté 4,2 milliards de dollars de revenus au dernier trimestre avec un bénéfice 813 millions de dollars, et près de 30 % de plus qu’au même trimestre l’année précédente. Le PDG Howard Schultz annonce que le groupe prévoit d’ouvrir 1000 nouvelles boutiques à travers le monde en 2014.

La reprise économique se fait sentir aux Etats-Unis, nul doute que Starbucks va en profiter dans ses plans de développement.

États-Unis – La chaîne de cafés Starbucks demande à ses clients américains de ne pas prendre leur arme à feu avec eux lorsqu’ils vont consommer dans leurs enseignes. Non ce n’est pas un gag, c’est même une demande du patron de la marque américaine mais, il précise, ce n’est pas une interdiction.

Cet appel a été lancé aux clients via une lettre ouverte de Howard Schultz responsable de l’enseigne.  Nous demandons respectueusement à nos clients de ne plus prendre leur arme à feu dans nos magasins ou sur nos terrasses, et ce également dans les Etats où une arme peut librement être portée « , est-il indiqué, vous êtes donc priés de ne pas vous présenter armé dans les coffee shop.

Il faut rappeler quand même que la constitution américaine garantie à tout citoyen le droit de porter une arme, Starbucks se contentait donc d’appliquer la loi, 44 États américains autorisant le port d’arme et 6 l’interdisant.

Starbucks n’avait jusqu’à présent pas pris position envers le port d’armes et suivait les législations locales. Ces derniers mois, le géant mondial du café avait cependant été impliqué involontairement dans le débat. « Les partisans du port d’armes ont utilisé nos magasins comme un podium pour des événements médiatiques sous le titre trompeur  » Starbucks Appreciation Days « , par lequel la société était décrite comme la championne du port d’armes. Nous ne voulons pas de ce type d’actions dans nos cafés, pas plus de celles des opposants aux armes. »

Il est demandé aux clients armés de  » respecter le fait que les Starbucks sont des endroits de loisir destinés à passer un moment de détente. La présence d’armes rebutant beaucoup de nos clients « .

Repéré à Fukuoka au Japon, un nouveau Starbucks Coffee a pris place en zone urbaine, un établissement totalement décalé des traditionnels Starbucks relativement standardisés et assez moches que l’on trouve partout dans le monde.

Le cabinet d’architecte Kkaa a joué sur un mikado de bois pour habiller la boutique de petite taille, un habillage structurel assez impressionnant et très créatif qui donne à la boutique une belle profondeur. Les bois clairs qui s’entrecroisent donnent inconsciemment une sensation d’être bien au Japon, une zenitude et un dépouillement extrême.

Le design intérieur a été réalisé par Kengo Kuma. On reconnaît sur son site internet une touche très personnelle de son travail, que l’on retrouve dans ce commerce. La conception de ce café est intéressante par la démarche créative, par contre, loin d’être commercialement facile à exploiter et en terme de sécurité pas très sûre. C’est l’esthétique au dépend du pratique, souvent le prix à payer pour obtenir un design époustouflant.