La réponse du PDG d’Air France après le plateau-repas « imbouffable » de Jack Lang

L’ancien ministre de la Culture s’était plaint de la qualité de son plateau-repas sur un vol Air France. Selon lui, l’entreprise s’était contentée d’une lettre-type pour lui répondre. Alexandre de Juniac dément. Il lui aurait bien envoyé un courrier. 

Jack Lang a bien eu droit à un courrier personnalisé après son repas « imbouffable » sur un vol Air France. Selon La Tribune, Alexandre de Juniac, le PDG de l’entreprise, a pris la peine de répondre à l’ancien ministre de la Culture, qui s’était plaint de la qualité de son plateau-repas sur un vol Paris-Casablanca.

Furieux, Jack Lang avait affirmé n’avoir reçu pour toute réponse qu’une lettre-type, qu’il aurait « retourné à l’envoyeur ». Alexandre de Juniac affirme que le directeur de l’Institut du monde arabe a en fait envoyé un second courrier, où il s’étonnait que « l’on puisse lui répondre avec cette désinvolture ». Il menaçait de rendre publique l’affaire s’il n’obtenait pas de réponse.

Dans sa réponse, le PDG d’Air France affirme avoir « communiqué son témoignage auquel il a été très sensible aux services concernés », pour « qu’il en soit tenu compte ». Il a également tenu à expliquer à l’ancien ministre les efforts de l’entreprise sur la qualité des repas, concluant: « Bien à vous, le chemin de l’excellence est encore long et semé d’embûches ».